SOS, ongeval in Valencia: de gids met de juiste reflexen

Een aanrijding met de auto, een val thuis, een pijntje dat op vakantie uit de hand loopt: het gebeurt, en als je ver van huis bent, weet je niet altijd wat je moet doen of wie je moet bellen. Houd deze pagina bij de hand. De eerste reflex, wat het probleem ook is, is het 112: één nummer, gratis, meertalig, dat politie, brandweer en medische spoeddiensten samenbrengt.

De eerste reflexen

• Breng jezelf in veiligheid en beveilig de plek. Trek je reflecterende hesje aan voordat je uit de auto stapt.
• Is er een gewonde of gevaar, bel dan meteen het 112.
• Sinds 1 januari 2026 zijn de gevarendriehoeken niet langer geldig op de weg: de verbonden V16-baken vervangt ze en is het enige wettelijke hulpmiddel om een stilstaand voertuig te signaleren. Je zet hem op het dak, hij knippert 360° rond en meldt je positie automatisch aan de DGT. Hem niet hebben kan een boete kosten (ongeveer 80 euro).
• Adem rustig en verplaats een gewonde niet, tenzij er onmiddellijk gevaar dreigt.

Auto-ongeval zonder gewonden

Als niemand gewond is en de omstandigheden duidelijk zijn:

• Vul het schadeformulier in (het parte amistoso, vaak in het Europese formaat: het equivalent van het Europees aanrijdingsformulier dat Nederlandse en Belgische automobilisten ook kennen). Ieder ondertekent.
• Wissel de gegevens uit: naam, adres, telefoon, polisnummer en verzekeraar, en de voertuiggegevens (kentekens).
• Maak foto's van de schade, de positie van de voertuigen en de kentekenplaten.
• Meld het aan je verzekeraar binnen maximaal 7 dagen (dat is een wettelijke verplichting, ook al is het schadeformulier zelf niet verplicht).

Bel de politie als jullie het niet eens zijn over de aansprakelijkheid, als er gewonden zijn, als de andere bestuurder geen verzekering heeft, doorrijdt of gedronken lijkt te hebben: de lokale politie (092) in de stad, de Guardia Civil (062) op de weg, of het 112. Zij stelt een atestado op, een proces-verbaal dat nuttig is voor de verzekering. Voor al het overige over de auto (rijbewijs, kentekenregistratie, verzekering) verwijzen we naar onze gids over de auto in Valencia.

Auto-ongeval met gewonden

Mensen eerst:

• Bel het 112 (of het 061 voor medische spoedgevallen). Geef de precieze locatie en het aantal gewonden door.
• Verplaats een gewonde niet, tenzij er onmiddellijk gevaar is (brand, verkeer).
• Laat de politie haar atestado opstellen.
• Laat je onderzoeken, ook als je je goed voelt, en vraag altijd het medisch verslag (parte médico) op. Zonder dat is een vergoeding achteraf lastig. De vergoedingen volgen een officieel barema.

Wegslepen en schade laten taxeren

Zodra de auto stilstaat, komen er twee vragen: hoe verplaats je hem, en wie beoordeelt de schade.

• Het wegslepen (de grúa): als je verzekering pechhulp omvat, bel je die en stuurt ze een takelwagen, vaak gratis tot een bepaald aantal kilometers. Anders schakel je een privé-grúa in. Meestal kies jij de garage (taller) van bestemming.
• De expertise (het peritaje): je verzekeraar stuurt een perito, een expert die de schade beoordeelt en beslist over de reparatie of, als de kosten hoger zijn dan de waarde van de auto, over het siniestro total (economisch onherstelbaar voertuig).

Goed om te weten, zeker als je net bent aangekomen: je kunt je auto in Spanje laten taxeren en repareren, ook als hij in het buitenland is geregistreerd. Je brengt hem naar een lokale garage, de perito komt langs, en het dossier wordt hier afgehandeld (eventueel met je oorspronkelijke verzekeraar, via zijn correspondent in Spanje).

En als je het niet eens bent met de expertise? De Spaanse wet (artikel 38 van de wet op de verzekeringsovereenkomst) staat je toe om je eigen perito aan te wijzen. Als de twee experts het niet eens worden, wordt een derde aangesteld en worden de kosten gedeeld. In laatste instantie kun je je wenden tot de Defensor del Asegurado of de rechter.

Ongeval thuis

Een val, een snijwond, een brandwond, het inslikken van een product: het 112 en het 061 zijn ook daarvoor bereikbaar. Bij vergiftiging (schoonmaakmiddel, medicijn, plant) bestaat er een nationale toxicologielijn die 24 uur per dag open is: +34 91 562 04 20. Houd dat nummer in gedachten als je kinderen hebt.

Verzorgd worden: toerist of inwoner

De toegang tot zorg hangt af van je situatie:

• Europese toerist: reis met je Europese gezondheidskaart (EHIC). Die geeft je toegang tot de openbare zorg zoals een local. Zonder de kaart neemt je reisverzekering het over.
• Toerist van buiten de EU: een reisverzekering is sterk aan te raden. De spoeddienst helpt je hoe dan ook, maar je kunt een rekening krijgen.
• Inwoner: toon je SIP-kaart (de zorgkaart van de Comunitat Valenciana) en een identiteitsbewijs bij de spoeddienst. Voor alle vragen is de gezondheidsinfolijn het 012.

In alle gevallen wordt een levensbedreigend noodgeval behandeld, kaart of niet. Draag altijd een identiteitsbewijs en je kaart bij je (EHIC, verzekering of SIP).

Belangrijke telefoonnummers

• 112: noodgevallen, alle diensten, meertalig.
• 061: medische spoed, ambulance.
• 092: lokale politie (in de stad). 062: Guardia Civil (wegen). 091: nationale politie.
• +34 91 562 04 20: toxicologie, 24 uur per dag.
• 012: gezondheidsinformatie, Comunitat Valenciana.

Je vindt deze nummers ook altijd terug via de knop Noodgevallen & nuttige nummers, bovenaan de site.

De snelle memo: een gewonde of gevaar, dan het 112. In de auto: hesje en V16-baken (verplicht sinds 2026), schadeformulier, foto's, aangifte bij de verzekering binnen 7 dagen, en politie (092 in de stad, 062 op de weg) bij onenigheid of gewonden. Ongeval thuis: 112, en toxicologie op +34 91 562 04 20. Zorg: Europese gezondheidskaart (EHIC) voor EU-toeristen, anders een reisverzekering, SIP-kaart voor inwoners.

Bronnen

• DGT: presignalisatie-hulpmiddel V16
• Het schadeformulier (parte amistoso) en de termijn van 7 dagen
• Conselleria de Sanitat: SIP-zorgkaart
• Sociale zekerheid: medische zorg (Europese kaart)

Informatie geverifieerd in juli 2026. Bij een levensbedreigend noodgeval bel je altijd meteen het 112, zonder te wachten. Informatief artikel, dat het advies van een professional niet vervangt. Gecontroleerd door de redactie. Dit artikel is voorbereid met behulp van AI en vervolgens gecontroleerd, geverifieerd en nagelezen door onze redactie, die de redactionele verantwoordelijkheid draagt, in overeenstemming met de Europese AI-verordening. Een fout gezien? Schrijf ons: we corrigeren. Hoe wij werken.

Veelgestelde vragen

Wat is het alarmnummer in Spanje?

Het 112: één nummer, gratis en meertalig, dat politie, brandweer en medische spoeddiensten samenbrengt. Voor een medisch noodgeval is ook het 061 bereikbaar.

Wat doe je na een aanrijding zonder gewonden?

Reflecterend hesje, V16-baken op het dak (het vervangt de gevarendriehoeken, verplicht sinds 1 januari 2026), schadeformulier, foto's, en aangifte bij je verzekering binnen 7 dagen. Bij onenigheid bel je de lokale politie (092) in de stad of de Guardia Civil (062) op de weg.

Wordt een toerist in Spanje verzorgd?

Ja, elk levensbedreigend noodgeval wordt behandeld. Met de Europese gezondheidskaart (EHIC) krijgt een EU-toerist toegang tot de openbare zorg zoals een local; buiten de EU is een reisverzekering sterk aan te raden. Inwoners tonen hun SIP-kaart.