SOS, ho avuto un incidente a Valencia: la guida ai gesti giusti

Un tamponamento in auto, una caduta in casa, un guaio che si mette male mentre sei in vacanza: capita, e quando sei lontano da casa non sempre sai cosa fare o chi chiamare. Tieni questa pagina a portata di mano. Il primo gesto, qualunque sia il problema, e il 112: un solo numero, gratuito, multilingue, che smista polizia, vigili del fuoco ed emergenze mediche.

I primi gesti

• Mettiti in sicurezza e segnala il luogo. Indossa il giubbotto catarifrangente prima di scendere dall'auto.
• Se c'e un ferito o un pericolo, chiama subito il 112.
• Dal 1 gennaio 2026 in Spagna i triangoli non sono piu validi sulla strada: al loro posto c'e la baliza V16 connessa, l'unico dispositivo legale per segnalare un veicolo fermo. La appoggi sul tetto, lampeggia a 360 gradi e invia in automatico la tua posizione alla DGT (la motorizzazione spagnola). Non averla puo costare una multa (circa 80 euro).
• Respira, e non spostare un ferito salvo pericolo imminente.

Incidente in auto, senza feriti

Se nessuno e ferito e la dinamica e chiara:

• Compila la constatazione amichevole (in spagnolo il parte amistoso, spesso nel formato europeo). E lo stesso identico modulo che in Italia conosci come CAI, Constatazione Amichevole di Incidente (il vecchio modulo blu): il principio e uguale, ogni conducente firma la sua parte.
• Scambia le informazioni: nome, indirizzo, telefono, numero di polizza e compagnia assicurativa, e i dati dei veicoli (targhe).
• Scatta foto dei danni, della posizione dei veicoli e delle targhe.
• Avvisa la tua assicurazione entro 7 giorni al massimo (in Spagna e un obbligo di legge, anche se la constatazione in se non e obbligatoria).

Chiama la polizia se non siete d'accordo sulle responsabilita, se ci sono feriti, se l'altro conducente non ha l'assicurazione, scappa o sembra aver bevuto: la Policia Local (092) in citta, la Guardia Civil (062) sulle strade, oppure il 112. Redigera un atestado, un verbale utile per l'assicurazione. Per tutto il resto sull'auto (patente, immatricolazione, assicurazione), vedi la nostra guida all'auto a Valencia.

Incidente in auto, con feriti

Prima di tutto le persone:

• Chiama il 112 (o il 061 per le emergenze mediche). Indica il luogo preciso e il numero di feriti.
• Non spostare un ferito salvo pericolo immediato (incendio, traffico).
• Lascia che la polizia rediga il suo atestado.
• Fatti visitare, anche se ti senti bene, e ritira sempre il referto medico (parte medico). Senza, e difficile farsi risarcire in seguito. I risarcimenti seguono un tariffario ufficiale.

Far rimorchiare e periziare l'auto

Una volta ferma l'auto, restano due domande: come spostarla e chi valuta i danni.

• Il carro attrezzi (la grua): se la tua polizza include l'assistenza stradale, la chiami e ti manda un mezzo, spesso gratis fino a un certo numero di chilometri. Altrimenti ti rivolgi a una grua privata. In genere sei tu a scegliere l'officina (taller) di destinazione.
• La perizia (il peritaje): il tuo assicuratore manda un perito, un tecnico che valuta i danni e decide la riparazione oppure, se il costo supera il valore dell'auto, il siniestro total (veicolo economicamente irreparabile).

Buono a sapersi, soprattutto se sei appena arrivato: puoi far periziare e riparare l'auto in Spagna anche se e immatricolata in Italia. La porti in un'officina locale, il perito passa, e la pratica si chiude qui (con il tuo assicuratore italiano, se e il caso, tramite il suo corrispondente in Spagna).

E se non sei d'accordo con la perizia? La legge spagnola (l'articolo 38 della legge sul contratto di assicurazione) ti permette di nominare un tuo perito. Se i due periti non trovano un accordo, ne viene designato un terzo e le spese si dividono. In ultima istanza, puoi rivolgerti al Defensor del Asegurado o alla giustizia.

Incidente domestico

Caduta, taglio, ustione, ingestione di un prodotto: il 112 e il 061 rispondono anche per questo. In caso di intossicazione o avvelenamento (prodotto per la casa, farmaco, pianta), esiste una linea nazionale di tossicologia attiva 24 ore su 24: +34 91 562 04 20. Tienila a mente se hai bambini.

Curarti: turista o residente

L'accesso alle cure dipende dalla tua situazione:

• Turista europeo: viaggia con la tua TEAM (Tessera Europea di Assicurazione Malattia, quella stampata sul retro della tessera sanitaria italiana). Ti da accesso alle cure pubbliche come a un residente. Senza, subentra la tua assicurazione di viaggio.
• Turista extra UE: un'assicurazione di viaggio e caldamente consigliata. Il pronto soccorso ti curera comunque, ma potresti ricevere una fattura.
• Residente: presenta la tua tessera SIP (la tessera sanitaria della Comunitat Valenciana) e un documento d'identita al pronto soccorso. Per qualsiasi dubbio, la linea informativa sanitaria e il 012.

In ogni caso, un'emergenza vitale viene sempre presa in carico, con o senza tessera. Porta sempre con te un documento d'identita e la tua tessera (TEAM, assicurazione o SIP).

I numeri da ricordare

• 112: emergenze, tutti i servizi, multilingue.
• 061: emergenze mediche, ambulanza.
• 092: Policia Local (in citta). 062: Guardia Civil (strade). 091: Policia Nacional.
• +34 91 562 04 20: tossicologia, 24 ore su 24.
• 012: informazioni sanitarie, Comunitat Valenciana.

Ritrovi questi numeri in qualsiasi momento nel pulsante Emergenze e numeri utili, in alto sul sito.

Il promemoria lampo: un ferito o un pericolo, e il 112. In auto: giubbotto e baliza V16 (obbligatoria in Spagna dal 2026), constatazione amichevole (il tuo modulo CAI), foto, denuncia all'assicurazione entro 7 giorni, e polizia (092 in citta, 062 sulle strade) in caso di disaccordo o feriti. Incidente domestico: 112, e tossicologia al +34 91 562 04 20. Cure: TEAM per i turisti UE, assicurazione di viaggio altrimenti, tessera SIP per i residenti.

Fonti

• DGT: dispositivo di preavviso V16
• La constatazione amichevole (parte amistoso) e il termine di 7 giorni
• Conselleria de Sanitat: tessera sanitaria SIP
• Sicurezza sociale: assistenza sanitaria (tessera europea)

Informazioni verificate a luglio 2026. In caso di emergenza vitale, chiama sempre il 112 senza aspettare. Articolo informativo, che non sostituisce il parere di un professionista. The Daily Valencia e una pubblicazione assistita dall'IA con revisione editoriale umana, in conformita al regolamento europeo sull'IA. Un errore? Scrivici: correggiamo.