SOS, he tenido un accidente en Valencia: la guía para reaccionar bien

Un golpe con el coche, una caída en casa, una herida que se complica en vacaciones: pasa, y cuando estás lejos de tu país no siempre sabes qué hacer ni a quién llamar. Guarda esta página a mano. El primer reflejo, sea cual sea el problema, es el 112: un único número, gratuito y multilingüe, que centraliza policía, bomberos y urgencias médicas.

Lo primero de todo

• Ponte a salvo y asegura la zona. Ponte el chaleco reflectante antes de salir del coche.
• Si hay un herido o una situación de peligro, llama al 112 inmediatamente.
• Desde el 1 de enero de 2026, los triángulos ya no son válidos en carretera: los sustituye la baliza V16 conectada, el único dispositivo legal para señalizar un vehículo inmovilizado. La colocas en el techo, parpadea a 360° y comunica automáticamente tu posición a la DGT. No llevarla puede costar una multa (unos 80 euros).
• Respira, y no muevas a un herido salvo peligro inminente.

Accidente de coche, sin heridos

Si no hay heridos y las circunstancias están claras:

• Rellena la declaración amistosa de accidente (el parte amistoso, muchas veces en formato europeo). Cada conductor firma.
• Intercambia los datos: nombre, dirección, teléfono, número de póliza y compañía de seguros, y los datos de los vehículos (matrículas).
• Haz fotos de los daños, de la posición de los vehículos y de las matrículas.
• Avisa a tu seguro en un plazo máximo de 7 días (es una obligación legal, aunque el parte amistoso en sí no es obligatorio).

Llama a la policía si no estáis de acuerdo sobre las responsabilidades, si hay heridos, si el otro conductor no tiene seguro, se da a la fuga o parece haber bebido: la Policía Local (092) en ciudad, la Guardia Civil (062) en carretera, o el 112. Levantará un atestado, un informe muy útil para el seguro. Para todo lo demás sobre el coche (carné, matriculación, seguro), consulta nuestra guía del coche en Valencia.

Accidente de coche, con heridos

Prioridad a las personas:

• Llama al 112 (o al 061 para las urgencias médicas). Indica el lugar exacto y el número de heridos.
• No muevas a un herido salvo peligro inmediato (fuego, tráfico).
• Deja que la policía levante su atestado.
• Hazte examinar, aunque te encuentres bien, y pide siempre el informe médico (parte médico). Sin él, será difícil que te indemnicen después. Las indemnizaciones siguen un baremo oficial.

Remolcar y peritar tu coche

Con el coche inmovilizado, se plantean dos preguntas: cómo moverlo y quién evalúa los daños.

• El remolque (la grúa): si tu seguro incluye la asistencia en carretera, lo llamas y te manda una grúa, muchas veces gratis hasta un cierto número de kilómetros. Si no, recurres a una grúa privada. Por lo general, eres tú quien elige el taller de destino.
• La tasación de los daños (el peritaje): tu aseguradora envía a un perito, un experto que evalúa los daños y decide entre la reparación o, si el coste supera el valor del coche, el siniestro total (vehículo económicamente irreparable).

Un dato útil, sobre todo si acabas de llegar: puedes peritar y reparar tu coche en España aunque esté matriculado en el extranjero. Lo llevas a un taller local, el perito pasa a verlo y el expediente se resuelve aquí (con tu aseguradora del extranjero, en su caso, a través de su corresponsal en España).

¿Y si no estás de acuerdo con el peritaje? La ley española (el artículo 38 de la Ley del Contrato de Seguro) te permite nombrar a tu propio perito. Si los dos peritos no se ponen de acuerdo, se designa a un tercero y los gastos se reparten. Como último recurso, puedes acudir al Defensor del Asegurado o a los tribunales.

Accidente doméstico

Una caída, un corte, una quemadura, la ingestión de un producto: el 112 y el 061 también atienden estos casos. En caso de intoxicación o envenenamiento (producto de limpieza, medicamento, planta), existe una línea nacional de toxicología abierta las 24 horas: +34 91 562 04 20. Tenla presente si tienes niños.

Recibir atención médica: turista o residente

El acceso a la atención sanitaria depende de tu situación:

• Turista europeo: viaja con tu Tarjeta Sanitaria Europea (la TSE). Te da acceso a la sanidad pública como a un local. Sin ella, tu seguro de viaje toma el relevo.
• Turista de fuera de la UE: un seguro de viaje es muy recomendable. En urgencias te atenderán de todos modos, pero pueden facturarte.
• Residente: presenta tu tarjeta SIP (la tarjeta sanitaria de la Comunitat Valenciana) y un documento de identidad en urgencias. Para cualquier consulta, la línea de información sanitaria es el 012.

En cualquier caso, una urgencia vital se atiende siempre, con tarjeta o sin ella. Lleva siempre encima un documento de identidad y tu tarjeta (TSE, seguro o SIP).

Los números que conviene recordar

• 112: emergencias, todos los servicios, multilingüe.
• 061: urgencias médicas, ambulancia.
• 092: Policía Local (en ciudad). 062: Guardia Civil (carreteras). 091: Policía Nacional.
• +34 91 562 04 20: toxicología, 24 horas.
• 012: información sanitaria, Comunitat Valenciana.

También encontrarás estos números en todo momento en el botón Urgencias & números útiles, en la parte superior de la web.

El resumen exprés: un herido o un peligro, 112. En coche: chaleco y baliza V16 (obligatoria desde 2026), parte amistoso, fotos, declaración al seguro en 7 días, y policía (092 en ciudad, 062 en carretera) si hay desacuerdo o heridos. Accidente doméstico: 112, y toxicología en el +34 91 562 04 20. Atención médica: Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) para los turistas de la UE, seguro de viaje en los demás casos, tarjeta SIP para los residentes.

Fuentes

• DGT: dispositivos de preseñalización V16
• El parte amistoso de accidente y el plazo de 7 días
• Conselleria de Sanitat: tarjeta sanitaria SIP
• Seguridad Social: asistencia sanitaria (tarjeta europea)

Información verificada en julio de 2026. En caso de urgencia vital, llama siempre al 112 sin esperar. Artículo informativo, que no sustituye la opinión de un profesional. ✔️ Verificado por la redacción. Este artículo se ha preparado con ayuda de la IA y después ha sido contrastado, verificado y revisado por nuestra redacción, que asume la responsabilidad editorial, de conformidad con el reglamento europeo sobre la IA. ¿Un error? Escríbenos: lo corregimos. Cómo trabajamos.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número de emergencias en España?

El 112: un único número, gratuito y multilingüe, que centraliza policía, bomberos y urgencias médicas. Para una urgencia médica, el 061 también responde.

¿Qué hacer tras un golpe sin heridos?

Chaleco reflectante, baliza V16 en el techo (sustituye a los triángulos, obligatoria desde el 1 de enero de 2026), parte amistoso, fotos y declaración a tu seguro en un plazo de 7 días. En caso de desacuerdo, llama a la Policía Local (092) en ciudad o a la Guardia Civil (062) en carretera.

¿Atienden a un turista en España?

Sí, toda urgencia vital se atiende. Con la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE), un turista de la UE accede a la sanidad pública como un local; fuera de la UE, un seguro de viaje es muy recomendable. Los residentes presentan su tarjeta SIP.